FAQ

Vous trouverez sur cette page des questions que l'on nous pose fréquemment.

Cette page est enrichie régulièrement, n'hésitez pas à revenir la consulter

Comment connaître le niveau de qualité des produits que l'on peut acheter ?

La Chine est un marché comme un autre, ou presque : on y trouve de très bons produits, des moins bons et des mauvais. Ici comme ailleurs, il y a différents standards de qualité. Ce marché est géant, il faut en connaître les codes et savoir y naviguer.

C'est à l'entreprise et au négociant de bien se comprendre sur la demande. C' est extrêmement important, il faut y consacrer le temps nécessaire.

Lian Conect Company Ltd doit s'assurer d'avoir bien tous les éléments (type de produit, de qualité, de quantités...). C'est au négociant de trouver l'usine qui saura fabriquer cette commande au coût,délais et qualité requis. Chez Lian conect company, nous avons un fichiers d'usines que nous avons éprouvées (nous entretenons de bons rapports, elles sont fiables). Nous en interrogeons sur votre commande et négocions le prix, la durée de fabrication,... .

La Chine est un marché extraordinaire. Il y a de tout, mais ce n'est pas le marché du moins cher ; il ne faut pas tomber dans ce piège. Sur ce marché comme sur les autres, c'est une histoire de confiance avec le négociant. Lian conect company a pour habitude d'envoyer des échantillons pour une première commande . Ces échantillons sont à la charge du client et remboursés dès la première commande.

C'est comme ça que nous exerçons notre métier, nous pensons que quelques photos ou vidéos ne suffisent pas toujours et qu'un échantillon est parfois nécessaire. C'est pourquoi il ne faut pas hésiter à nous en demander.

Quelle est la quantité minimale à commander, est-ce aussi une question de poids, de volume?

Nous pouvons tout expédier ou presque. Comptablement, l'intérêt d'acheter en Chine par notre intermédiaire commence à se révéler lorsque vous achetez en quantité puisque il vous faut amortir les coût de transport.

Plus vous aurez de marchandises dans le container, plus vous diluerez les frais de transport .

Pour vos commandes, nous pouvons les grouper avec d'autres commandes dans un container qui suit le même trajet.C'est le LCL ( Less than Container Load). Bien sûr idéalement plus vous allez commander en quantité plus votre prix unitaire va chuter et va être de plus en plus intéressant .

Il y a également un intérêt que l'expérience nous montre à commander un container complet ou FCL(Full Container Load) si vous le pouvez. En plus du prix de revient plus bas qu'en ayant une partie de container, vous ne risquez pas de voir vos marchandises bloquées en douanes pour un problème sur les autres marchandises du container. Cela arrive parfois et dans ce cas, vous allez perdre du temps et moins maîtriser la chaîne de vos achats. C'est pour cela que nous conseillons souvent le container complet si le client peut se le permettre ; sinon c'est un risque rare mais qui existe.

Pour le paiement vous demandez 30 % à la commande et 70 % au départ du transport,ce qui semble être la convention. Quelles sont les garanties que nous recevrons notre marchandise ?

Tout d'abord nous n'intervenons pas sans devis signé et acompte encaissé. C'est une règle, ces 2 opérations constituent le contrat qui vous lie à Lian Conect Company, sur lequel figure nos engagements.

Ensuite, vous avez des garanties lorsque votre container est chargé ; il est scellé, vous recevrez une copie de ce qu'on appelle le Bill of lading , un document officiel vous certifiant le chargement à bord de votre container en partance pour votre port de destination. Il sera assuré pendant toute la traversée par le transporteur.

Pour information, la production du Bill of lading (vous le lirez peut être un jour sous le nom de Connaissement) prouve la prise en compte par le transporteur qui s'engage à livrer votre container dans le même état qu au chargement. Ce document est le titre de propriété sur la marchandise transportée durant le voyage. Le Bill of lading, c'est enfin en quelque sorte un résumé du contrat de transport de votre marchandise. Y apparaissent la nature des marchandise, le poids, les marques voire modèles,...

C'est la même logique pour un transport ferroviaire ou aérien.

Quel est le mode de règlement et en quelle monnaie ?

Le règlement se fait aux échéances que nous avons citées, c'est-à-dire 30 % à la commande et les 70 % restants avant départ du bateau (train, ou avion).

Il se fait par virement international, dans la monnaie que vous souhaitez . Notre banque accepte toutes les monnaies. Bien évidemment comme toute entreprise vous aurez tous les documents officiels et remise de facture d'acompte et facture finale.

Qu'est-ce qui me garantit que mes fournitures arriveront en intégralité et en bon état au port de destination ?

Nous travaillons pour vous à trouver la bonne usine, à trouver le bon prix et à s'assurer qu'elle respecte et la qualité annoncée, et les délais, et le conditionnement des marchandises (emballages, protections,..).

L'usine est responsable des marchandises jusqu'au chargement du container. Ensuite le port assure les containers lors des manœuvres de chargement du container dans le bateau puis c'est le bateau, le transporteur qui se charge d'assurer toutes les marchandises transportées. Même chose pour le train et l'avion.

Aussi, une fois arrivé au port de destination que vous avez choisi, le plus proche de chez vous. Une fous la marchandise dédouanée, 2 cas se présentent:

Soit vous la prenez en compte et assurez vous-même son transport jusque votre entreprise.
Soit vous nous mandatez également pour la faire transporter jusque chez vous et ce sera alors le transporteur qui garantira les marchandises transportées.

À chaque étape, l'intégralité de la commande est prise en charge et assurée.

Quel est le délai pour un transport entre la Chine et un port français ?

Il y a plusieurs voies d'acheminement pour vos commandes.

D'une façon très simplifiée, on peut dire que plus la commande est faible en volume et poids (on parle vraiment de très faibles volumes), plus l'avion présentera un intérêt. Et plus la durée du transport est courte, plus c'est cher.

-La plus rapide des voies est l’aérien express. Vous recevrez vos marchandises en moins d'une semaine.

-Puis vient la solution de l’aérien classique : environ 8 jours.

-La solution du fret ferroviaire permet une réception en 3 à 4 semaines.

-Enfin, le transport maritime par container ( 5 semaines au moins)

Lorsque l'on commande par le biais de votre société, combien de temps faut il compter pour récupérer sa marchandise?

À partir du moment où vous acceptez le devis et que vous versez les 30 % d'acompte nous adressons à l'usine le bon de commande. L'usine en amont nous aura donné un délai de réalisation que nous vous aurons transmis. Vous savez donc en signant le devis que pour réaliser votre commande l'usine a besoin de 20 jours par exemple pour produire votre commande. À l'issue il faut compter 3 à 7 jours ouvrés pour le conditionnement ( palettes filmées,..) pour l'acheminement des marchandises au port.

Puis il y a toutes les formalités et la mise en container, l'édition des documents, il faut également compter quelques jours pour le chargement dans le bateau au départ pour votre port de destination. La traversée maritime, à titre d'information sur du transport maritime par MSC en direct Chine France ( port de Marseille -Fos par exemple) il faut compter 5 semaines au moins de mer.

Arrivé à votre port de destination, vous récupérez votre marchandise ou bien vous nous donnez mandat pour un transporteur pour vous acheminer tout dans la cour de votre entreprise